社内IT応援ブログ

ユーザにシステム設計を求める？

先日、こんな事がありました。

.

.

ある企業の社内IT部門のSEさんとユーザさんとのやり取りです。

.

ユーザは困っているので助けてほしいと依頼をされていました。

.

いくつかのやり取りの後、SEの方は

「どんなシステムが欲しいのか仕様を具体的に言ってもらわないと作れません。」

と返答。ユーザさんは困惑され、それ以上話が進みませんでした。

.

困っている話をSEの方にされたのでしょうが、SEの方が理解できなかったのでしょう。

.

結果、システムの仕様をあなたが考えて下さい。という回答。

.

.

これって、どう思われますか。

.

自分が業務や困っている事を理解しようとせず、ユーザにシステムの仕様を考えさせるという放漫な態度。私は驚いて言葉もありませんでした。

.

.

その数日後、ユーザの方が私の所に来て「今後あのSEの人には相談しない。」とおっしゃっていました。

.

システム設計や業務設計は社内SEの一番大事な役割だと思うのですが。。

.

その人はシステムを作るのが自分の仕事で、設計するのはユーザ部門と考えておられる様でしたが、これが普段から受け身で仕事している方の姿なんですね。。

.

非常に残念な出来事でした。

.

2026年3月25日

« 前の記事へ