社内IT応援ブログ

業務視点でシステム設計できていますか？

皆さんの社内IT部門がどのような組織、役割になっているかはわかりませんが、

もしかして、システム毎に担当者が分かれていませんか。

.

最近は１つの部署が多くのシステムを使い業務をこなすケースが多くなっているはずです。

.

Aシステムで見積りを行い、結果をBシステムに入れて、客先にはCシステムで回答するなど

のケースです。

社内ITがAシステム、Bシステム、Cシステムと担当者が分かれていたとしたら、その部署の業務改善、改革は誰が担うのでしょうか。

.

又、新たな要求事項が出てきた時に誰に相談すれば良いのでしょうか？

.

一般的にユーザ部門の皆さんはシステムに明るい人は少なく、相談そのものをする人で困ります。Aさんに相談すれば、BやCの事はわからずAシステムで解決しようとしがちです。

.

つまり、私は業務毎にシステム担当者が割り当てられ、その人はAシステムもBシステムもCシステムも精通はしていなくても何ができて何ができないかを理解しているべきだと思っています。

.

又、そうしないと業務部門の課題を解決する事が出来ないように思います。複雑化するビジネス環境、急速に進化するIT環境で、強い相談相手がいる事が何よりのサポートになると私は信じています。

.

AもBもCも知る事はいきなりはできないかもしれませんが、その思いを持って今の業務、将来のありたい姿を目指す事がきっとあなたと企業の役にたつと私は信じています。

.

.

だって、システム毎の担当者はベンダーや協力会社に任せておけば良いはずで、ユーザとベンダーをつなぐ御用聞きが社内ITの役割ではないはずです。

.

.

2026年7月7日

« 前の記事へ